Refund policy

Fortrydelsesret for EU-kunder
For produkter med faste motiver og print har du som EU-forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor den sidste vare i ordren er leveret. Du skal derefter sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Fortrydelsesretten gælder ikke produkter, der er fremstillet efter dine individuelle specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, eksempelvis produkter med eget navn, dato, tekst, billede eller et individuelt tilpasset design. Denne undtagelse gælder ikke produkter med faste motiver eller standardprint.

Vi tilbagebetaler det relevante beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved at returnere varen, medmindre andet er aftalt, eller varen er fejlbehæftet, beskadiget eller mangelfuld.

Ved gyldig brug af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi også prisen for den billigste standardlevering, som vi tilbød ved købet. Eventuelle ekstra leveringsomkostninger, der skyldes valg af en dyrere leveringsform, tilbagebetales ikke.

Du kan starte en returnering eller annullere varer, der endnu ikke er afsendt, via din ordreoversigt: https://shopify.com/108039274828/account